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    春運:東航人在行動(四)

    發布時間:2020-01-15 來源:東方航空

      春運首日,武漢天河國際機場3號航站樓東航值機島前,武漢公司團委組織開展了“愛在東航·情滿旅途”快閃活動。來自武漢公司各單位的團員青年用自己的青春與活力感染了現場的旅客。
    1月10日,廣東分公司當日計劃保障東上航在廣州白云國際機場進出港航班142架次,運輸出港旅客預計逾1.2萬人次,較往常保障的日出港人數增加2000余人;航班客座率有較大提升,達到90%以上。
      為讓旅客擁有便捷、快速、溫馨的出行體驗,廣東分公司做好充分準備。春運首日,乘機旅客多而不亂,井然有序。分公司志愿者一早就來到候機樓現場引導旅客使用自助值機和自助行李托運設備,為老、幼及特殊旅客提供幫助。截至春運首日11:00,廣東分公司共保障出港旅客3162人次、托運行李1399件,其中輪椅旅客3人、無成人陪伴旅客2人,保障急客出行20余名。
      春運首日,在MU576羽田—上海浦東航班上,有一位日本媽媽單獨帶著寶寶出行。在供餐結束后,乘務員胡佳雯在這位旅客用洗手間期間,幫其照看寶寶,并抱著寶寶逗他開心。
      春運首日,在MU5662大連—上海浦東航班上,乘務長馮怡婷為當日航班中過生日的旅客精心準備生日賀卡和餐點。對于她而言,每一份親手制作的禮物都包含著她對旅客深深的祝福。
      春運首日,在MU5137上海—北京航班上,乘務員周雅萍陪同無成人陪伴小旅客聊天,在飛機即將落地前幫小旅客整理好睡亂的頭發,小旅客露出了開心的笑容。

      在MU5691上海虹橋—銀川航班上,空保部安全員趙世豪正在進行清艙安全檢查工作。他認真檢查每一個角落,不漏掉任何細微之處,以實際行動全力保障春運首日的航班安全運行,為旅客出行保駕護航。
      為了保障2020年春運首日旅客正常值機,信息部各一線現場運維保障的“IT大神”們紛紛出動,現場監測設備運行狀況,加強自助設備巡檢,保障自助值機正常運行、高效地為旅客服務。

     

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